pobierz : [ PROTOKÓŁ SERWISOWY ]

Ważne jest zachowanie oryginalnych kartonów.W przypadku wysyłki sprzętu w innym opakowaniu niż oryginalne lub niezabezpieczeniu wysłanego sprzętu odpowiedzialność za uszkodzenia przesyłki ponosi reklamujący zgodnie z zapisem na kartach gwarancyjnych. Sprzęt wysyłany kurierem musi być ubezpieczony na kwotę brutto zakupu +23%.
 
Prosimy o dołączenie do wysyłanego sprzetu:
 
- dokładnego opisu sprzętu,
- danych kontaktowych, znacznie usprawni to działanie serwisu,
- oryginalnego dowodu zakupu,
- karty gwarancyjnej.

 
W przypadku serwisu objętego gwarancją dystrybutora prosimy o kontakt bezpośrednio z serwisem, wszystkie dane kontaktowe do serwisów podane są na kartach gwarancyjnych.

Terminy napraw
Ujawnione w okresie gwarancji wady będą naprawiane najpóźniej w terminie 21 dni
roboczych od dnia dostarczenia ART-SAT AudioVideo sprzętu ze stwierdzoną wadą. ART-SAT AudioVideo zobowiązuje się dołożyć starań celem usunięcia wady w tym terminie.

Jeżeli  naprawa wymaga sprowadzenia części od producenta, bądź wysłaniem urządzenia
bezpośrednio do producenta, termin ten może się wydłużyć o czas oczekiwania na daną część
lub naprawę u producenta. W tym przypadku serwis ART-SAT AudioVideo skontaktuje się ze
sklepem bądź właścicielem sprzętu. W przypadku dłuższego czasu oczekiwania na naprawę
niż 21 dni roboczych serwis ART-SAT AudioVideo  automatycznie przedłuża gwarancje
urządzenia o ilość dni przekraczających 21-dniowy termin naprawy.

Sprzęt ze stwierdzoną przez Nabywcę wadą może być poddany przez ART-SAT
testom mającym na celu stwierdzenie i lokalizacje wady. Jeśli przeprowadzone testy nie
potwierdzą istnienia stwierdzonej przez Nabywcę wady jak również nie wskażą na istnienie
innej, nie stwierdzonej przez Nabywcę wady objętej gwarancją, ART-SAT obciąży
Nabywcy wynikającymi stąd kosztami (koszt 150 złotych).

Utrata uprawnień gwarancyjnych:

Nabywca traci uprawnienia wynikające z niniejszej gwarancji w razie:
dokonania przeróbek, zmian konstrukcyjnych, lub napraw wykonanych przez osoby
nieuprawnione.
stwierdzenia naruszenia, uszkodzenia, zerwania lub zakrycia w sposób
uniemożliwiający identyfikację numerów seryjnych, bądź innych oznaczeń
identyfikujących sprzęt

Koszt wysyłki naprawy gwarancyjnej są rozłożone na obydwie strony do serwisu koszty ponosi klient po naprawie sprzęt jest odsyłany na koszt firmy ART-SAT.